Правовой ресурсный центр "Третий сектор"
Новости

Портал Роскомнадзора не выдержал нагрузки: система не дает сформировать и отправить уведомление об обработке персональных данных

Последние 3 дня портал Роскомнадзора почти все время недоступен в связи с большой активностью операторов персональных данных, желающих подать уведомление в последние дни. Массовая подача уведомлений связана с вступлением в силу изменений в части размера штрафа за отсутствие организации/ИП/самозанятого в реестре как операторов.

Что делать?

  • Не паниковать. 30 мая в 00:00 ничего не случится. Роскомнадзор не будет стоять у всех за дверью 31 мая и 1 июня. Автоматически также никакие штрафы не придут. Но уведомление подать нужно. Даже в июне. Штраф не за дату, а за отсутствие уведомления. Подать после 30 мая — лучше, чем не подать вовсе.

  • Зафиксировать факт намерения (попытки) отправки уведомления в РКН и отправить официальное обращение на почту с приложением скриншота: pdportal@rkn.gov.ru , примерный текст письма:

Обращение от (наименование организации/ИП и номер ИНН)
С 26.05.2025 портал Роскомнадзора не дает возможности сформировать и отправить уведомление об обработке персональных данных. В связи с чем нет возможности исполнения обязанности, предусмотренной статьей 22 Федерального закона "О персональных данных". Скриншот прилагаем.

  • Заполонить уведомление самостоятельно по форме в соответствии с Приказом Роскомнадзора от 28 октября 2022 N 180 (приложение 1) и отправить уведомление через профиль организации на Госуслугах. Система "Решаем вместе" (платформа обратной связи). Отправить нужно в территориальное управление Роскомнадзора (смотрите какое по вашему региону). Такое обращение будет зарегистрировано как официальное в рамках закона об обращениях в органы власти. Даже если по итогу будет отказ в приеме такого уведомления со ссылкой, что оно сформировано не на портале, вы всегда сможете подтвердить факт отправки уведомления.
Альтернативный вариант - отправить печатную форму уведомления можно в РКН на бумаге (с печатью и подписью руководителя организации/ИП): можно сдать нарочно по адресу территориального управления РКН (1 экземпляр сдаете, 1 с отметкой о приеме РКН себе), второй вариант - отправить уведомление заказным почтовым отправлением с описью вложения.

  • Следить за ситуацией, пробовать отправлять, а также сохранять уведомление как черновик. Как портал восстановит работу - отправить. Следить за регистрацией уведомления и за ходом его рассмотрения (30 дней). Проверять внесение организации/ИП в реестр операторов на ИНН на сайте Роскомнадзора.